Was brauchen wir?

kayathethird.com verschickt portofrei innerhalb der Türkei.
Ins Ausland verschicken wir mit einem weltweit bekannten Paketdienst per Express.    

Was kostet der Versand?

Innerhalb der Türkei ist der Versand kostenfrei. Bei Bestellung aus dem Ausland verschicken wir per Expressversand innerhalb von 2-4 Werktage gegen einen Aufpreis von 9 Euro.    

Wann wird die Bestellung den Paket Versand übergeben?

Einkäufe die täglich bis 15:00 Uhr getätigt werden und von uns bestätigt werden verschicken wir am gleichen Tag ( Bestellungen die freitags bis 15:00 Uhr eingehen und von uns bestätigt werden verschicken wir montags ).
Die Sendung geht an die von Ihnen angegebene Adresse.    

Kann jemand anderes mein Paket annehmen?

Gegen Vorlage eines gültigen Personalausweises kann auch ein Dritter Ihr Paket annehmen.    

Bitte achten Sie bei der Bestellung auf diese Punkte!

Sollten Sie die Ware als Geschenk verschickt haben wollen, so füllen Sie bitte das Zusatzformular aus. Bitte prüfen Sie bei jedem Kauf dass sie ihre Adresse richtig eingegeben haben.    

Andere Fragen zu Paket Annahme und dem Paket Versand.

Sobald das Paket erfolgreich zugestellt wurde ist der Auftrag für uns erledigt.
Bei beschädigten Paketen bitte die Annahme verweigern und uns umgehend per     E-Mail benachrichtigen.
Sollte die von Ihnen bestellte Ware nicht innerhalb der angegebenen Zeit bei Ihnen ankommen oder sollten sich andere Probleme oder Fragen ergeben, kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter der Tel.-Nr. 00905555548820 oder per E-Mail unter der E-Mail-Adresse info@kayathethird.com.    

Warum muss ich mich bei kayathethird.com registrieren?

Damit Sie auf der Webseite kayathethird.com einkaufen zu können müssen Sie sich registrieren. Das registrieren ist kostenlos und sehr einfach. Sie müssen sich mit einer gültigen E-Mail-Adresse anmelden. Bitte halten Sie Ihr Passwort geheim. 


Diese Daten benötigen wir gleichzeitig auch für die Rechnungserstellung.

Hier klicken für eine kostenlose Registrierung

Ich habe mein Passwort vergessen was muss ich machen?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie auf unserer Startseite und füllen das Formular aus, mit der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse. Sie bekommen automatisch ein Passwort an Ihre E-Mail-Adresse.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben zu klicken Sie hier    

Wie bezahle ich meine Bestellungen?

Auf unserer Webseite kayathethird.com können Sie online per Kreditkarte, Banküberweisung oder mit EFT bezahlen.    

Bei Stornierungen von Bezahlungen und Bestellung achten Sie bitte sorgfältig auf diese Punkte!

Mit der Überweisung und EFT Ihrer Einkäufe ist nicht bei der Bearbeitung in unserer Webseite, sondern Ihre Einkäufe mit EFT Überweisung für uns einsehbar. Wenn Ihre Bestellung spätestens in 5 Werktagen nicht überwiesen und Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung vom System automatisch gelöscht.

 

Wenn sie Ihre Bestellung, die mit einer Kreditkarte bezahlt wurde, stornieren wollen, müssen sie sich Werktags bis 15 Uhr bei unserem Kundenservice unter dieser Telefonnummer: 00905070562020 melden. Alle Bestellungen werden mit der gesetzlich vorgesehenen Rechnungen durch unseren Versand geschickt. Die Mehrwertsteuer kann sich je nach Produkt ändern. Bei Problemen mit Ihren Bestellungen und Fragen können sie sich via info@kayathethird.com an uns wenden oder uns unter der Telefonnummer 00905070562020  anrufen.

Wie erkenne ich dass meine Bestellung bestätigt wurde?

Sobald wir Ihre Einkäufe, die sie auf der Webseite kayathethird.com getätigt haben erhalten, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Darin enthalten ist der Preis, das Modell, die Menge, die Versandkosten sowie der Gesamtpreis der bestellten Ware.
Bei Bezahlung per Überweisung warten wir bis das Geld auf unser Geschäftskonto eingegangen ist. Dann erst bearbeiten Ihre Bestellungen. Sollten Sie unsere E-Mail nicht sehen können so gucken Sie bitte unter andere Ordner sowie Junk/Bulk Mails .    

Über Garantie und Rückgaberecht Was muss ich über Garantie und Rückgabe recht wissen?

Ein Rückgaberecht ergibt sich nur,  wenn die Gekaufte Ware fehlerhaft oder beschädigt geliefert wurde. Wenn der Kunde sich nicht an die Liefer/ Übergabebedingungen hält verfällt das Rückgaberecht!
Bei einer Rückgabe ohne Grund trägt der Kunde die Versandkosten.
Sollten Sie sich nicht an die Gebrauchshinweise halten, verfällt die Garantie und das Rückgaberecht.

                                                                              
Bitte achten Sie auf die folgenden Punkte:


Die gekaufte Ware können Sie 7 Tage nach Erhalt zurück schicken, unter der Voraussetzung dass sie Ware fehlerhaft oder beschädigt ist.
Die Ware wird nur originalverpackt zurückgenommen. Sollte die Ware benutzt oder ausgepackt sein verfällt das Rückgaberecht.
Die Ware wird ausschließlich nur mit DHL an den Kunden verschickt und auch nur mit DHL zurückgeschickt. Bei Versand anderer Paketfirmen wird die Rücknahme von uns verweigert.
Die Ware wird nur zurückgenommen, wenn die Ware original verpackt ist und die Rechnung inliegend ist.    

Rückgabeadresse

Gedik paþa caddesi güzel yuva apartman 
no 11/4 kat 2 Beyazýt
Ýstanbul / Türkei 
Tel : 00905555548820

Wenn Sie die Ware erhalten haben und sie haben Fragen zum Rückgaberecht haben so kontaktieren Sie uns unter der E-Mail-Adresse info@kayathethird.com oder rufen Sie uns an unter der Tel.-Nr. 00905555548820

Sollte die Reklamation in das Rückgaberecht fallen und sie eine Bestätigung von uns bekommen wird der Betrag bei Eintreffen der Ware bei uns am gleichen Tag zurück erstattet.

Wenn wir die Versandkosten getragen haben und Sie schicken die Ware ohne Grund zurück so werden die Versandkosten vom Käufer getragen.